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Condiciones de compra y devoluciones

I.- Confirmación de pedido. 

El pedido será firme únicamente cuando se haya realizado el pago del mismo. Tras la confirmación, su pedido será enviado por ENREO CORBATAS para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado o anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta o con las disposiciones establecidas en la ley española. La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.

II.- Plazo de entrega. 

El plazo de entrega habitual para el pedido es de 2 a 6 días si el producto se encuentra en stock en nuestro almacén o de nuestro distribuidor. De no tener el producto en stock, el plazo de entrega podría variar de 5 a 15 días laborables siempre y cuando el producto esté habilitado en nuestra web para poder realizar dicha compra. 

III.- Pago. 

Los precios de los productos ENREO CORBATAS figuran en euros, incluyendo impuestos. El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío si la entrega es en la Península. Para pedidos desde otros lugares introduzca la dirección postal completo en el campo Observaciones y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los costes de envío. ENREO CORBATAS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de su página web. La facturación de los productos estará basada en la lista de precios incluida en su página web en el momento de la confirmación de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento. Cualquier pedido realizado en la página web deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido. En todo caso el Cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

IV.- En caso de problemas en la entrega. 

El Cliente deberá notificar al Departamento de Pedidos (pedidos@enreocorbatas.com) los casos de falta de recepción de las mercancías o los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles para que ENREO CORBATAS se asegure de que el Cliente reciba el producto comprado.  

En el momento de la recepción, el Cliente deberá observar el embalaje del pedido que recibe y, si presenta algún deterioro, deberá hacerlo constar por escrito al firmar el recibí de la mensajería, para poder reclamar si algún producto ha llegado roto. Del mismo modo, en caso de que el material recibido presente algún deterioro, deberá notificarlo por correo adjuntando una foto del mismo, en el mismo momento de la recepción, al correo anteriormente indicado y enviarlo contra reembolso a ENREO CORBATAS a la dirección C/ Mallén, 15. 1º derecha. 41018 Sevilla. Una vez recepcionado por parte de ENREO CORBATAS, le será enviado un nuevo ejemplar igual al devuelto, en los plazos indicados en el punto II. 

La venta a distancia se regula por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que fue modificada por la Ley 47/2002 para adaptarla a la Directiva Europea 97/7/CE.

V.- Política de devoluciones

El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción del último de los Productos adquiridos en el mismo pedido, para devolver el producto/s adquirido/s en dicho pedido, desistir del contrato sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, en cuyo caso el Comprador recibirá el reembolso del precio de compra del producto, pero NO los costes de envío.

– Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir un correo a pedidos@enreocorbatas.com acreditando su voluntad inequívoca de desistir del contrato al Vendedor, antes de que finalice el plazo de catorce (14) días naturales.

– El Comprador deberá devolver el Producto al Vendedor, junto con la factura de compra del Producto, en el plazo que a tal efecto indique el Vendedor.

– El Producto deberá estar sin utilizar y en perfectas condiciones y embalaje original. En caso contrario, el comprador no podrá ejercer el derecho de devolución del Producto.

– El Comprador no podrá devolver Productos que hayan sido desprecintados tras su entrega.

– Para efectuar la devolución de un Producto puedes enviarlo por correo al Vendedor en la dirección que indique o gestionar la recogida del Producto directamente con ENREO CORBATAS.

– Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

– ENREO CORBATAS efectuará el abono del importe del precio de los productos por el mismo método de pago que se hizo el pedido. El plazo para recibir el abono se puede demorar hasta 15 días desde que se recibe el material. 

Importante:

ENREO CORBATAS no se hará cargo de ninguna devolución que no nos conste que la hayamos recepcionado.

En caso de extravío de un envío ENREO CORBATAS solo se hará cargo del abono si se justifica el envío mediante un número de seguimiento donde se indique que ha sido recepcionado en nuestras instalaciones por la persona a quien va dirigido.

VI.- Deberes y obligaciones de ENREO CORBATAS 

En sus relaciones con el Cliente, ENREO CORBATAS deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. ENREO CORBATAS se compromete a prestar, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente. ENREO CORBATAS no será responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente. ENREO CORBATAS no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. 

El Cliente acepta soportar, dentro de los límites razonables, riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores. 

Asimismo, al compartir la Tienda Online una misma máquina con otros servicios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales ENREO CORBATAS no se responsabiliza. 

Por tanto, el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a ENREO CORBATAS por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso. ENREO CORBATAS no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el Cliente pudieran realizar. De igual forma, ENREO CORBATAS no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del Área de Cliente. ENREO CORBATAS se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el Cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Será responsabilidad del Cliente el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el Área de Cliente así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento. ENREO CORBATAS no se responsabiliza: 

  • De los errores producidos por los proveedores de acceso. 
  • De las intrusiones de terceros en el servicio del Cliente aunque ENREO CORBATAS haya establecido medidas razonables de protección. 
  • De la configuración defectuosa por parte del Cliente. 

VII.- Obligaciones y responsabilidad del Cliente

El Cliente se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del Área de Cliente. 

VIII.- Limitación de garantía y de la responsabilidad. 

En ningún supuesto ENREO CORBATAS, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el Cliente del servicio de ENREO CORBATAS.